物业公司目标责任书
在社会一步步向前发展的今天，责任书的使用频率呈上升趋势，签订责任书能激发我们想尽办法去胜任岗位需要。到底应如何拟定责任书呢？下面是小编帮大家整理的物业公司目标责任书，仅供参考，大家一起来看看吧。
物业公司目标责任书1一、岗位类别和责任期。
1、姓名：_________________。
2、任职部门：_____________。
3、职务：_________________。
4、责任期：____年___月___日至_____年____月____日。
二、岗位目标责任。
（一）管理目标：
1、按照下发的物业公司职责、物业公司各岗位人员职责开展好各项工作。
2、明确下属各部门工作方向，从物业公司到下属各部门、各岗位建立起责任明确、奖惩挂钩的运行机制。
3、听取下属部门的工作汇报，对日常经营活动中遇到的问题进行协调沟通，保证经营活动的顺利进行。
4、召集并主持下属各部门干部会议，传达集团公司办公会议的重要决定、总结，布置工作，动员部门干部、员工完成任务。
5、协调、激励各个部门的工作。
（二）经营指标：
1、实现公司自有物业租金收入1000万元。
2、实现物业费收入150万元。
三、奖励措施。
如果责任人在指标期限内完成以上工作指标，集团公司将在福利待遇、个人荣誉方面对责任人进行奖励，除全额支付责任人月报酬外，将在20xx年度对于超出部分，按照经营目标超出部分数额的10%给予责任人奖励。
四、签字。
本人确认履行以上岗位职责，努力实现确定的工作目标。
签名:_______________
______年____月_____日
物业公司目标责任书2经公司考核人与被考核部门责任人充分协商，确定了工程部20xx年度目标责任；要求目标责任人全力完成好本职工作之外，还应同时确保以下目标任务的达成。 本责任书一经签订，双方应当共同遵守。
一、考核时间。
自20xx年xx月xx日起到20xx年xx月xx日止。
二、考核目标 （100分）。
（一）管理目标（40分）。
1、全年不发生重大安全责任事故，无治安及消防事件发生、应急管理有序（5分）。
2、物业设施设备的使用完好率98%以上（3分）。
3、建筑及房屋完好率达95%以上、无脱落、无破损、无纸张乱贴、乱涂乱画和乱悬挂现象、各项标示完好（3分）。
4、管理规范、制度健全、分工明确、职责清晰、团队凝聚力、主人翁精神、创新精神（3分）。
5、员工统一着装，仪容整洁、考勤制度完善、开展员工培训、有激励机制（4分）。
6、为公司树立良好的管理形象、争得荣誉，参加有利于公司的社会活动或代表公司参加与行业相关的学习交流活动等（3分）。
7、与各项工程单位办理接管移交，手续清楚、资料齐全（3分）。
8、与公司领导及各部门保持良好沟通和工作协作配合、服从安排、听从指挥（3分）。
9、项目机构、人员编制计划优化调整，但项目重要部门的重要岗位、人事的调整须征求公司意见（3分）。
10、员工违反项目管理制度及其它规定的，按照公司管理制度进行处惩，报公司审核备案（2分）。
11、严格按照省市物业管理服务标准对项目客户提供相应的物业管理服务（2分）。
12、项目应积极配合公司的工作，执行公司计划安排，按时参加公司会议（3分）。
13、接受开发公司委托维修物业的义务，以及开发公司委托项目物业做的其它性工作（3分）。
（二）经营目标（20分）。
1、水、电、气、物业费、装修管理费等应收费齐全，没有漏收少收费用，应收费率达100%，应收账款收缴率100%以上 （10分）
2、往来账目清晰，台账完好（2分）。
3、节能降耗、节支增收管控有序、成本控制见成效（5分）。
4、各项物资、易耗品管理台账清晰、有出入库登记（3分）。
5．物业经营年收入为_______元。
（三）服务目标（30分）。
1、客户对物业服务的满意度达98%以上（5分）。
2、客户投诉处理率100%（4分）。
3、积极配合集团公司各项接待及临时性工作任务（3分）。
4、建立完善的巡查制度，严格装修审批管理，健全档案记录（3分）。
5、按保洁工作标准进行操作，实行定时定期程序化作业，园区及楼道干净、整洁，园区无污物、做到垃圾日产日、定期进行卫生消杀和灭四害（3分）。
6、加强与客户沟通，定期走访客户，征求管理意见，强化服务意识，及时为客户排忧解难，做到投诉处理有结果，有记录和回访（3分）。
7、增强服务意识，增进与客户沟通，完善服务，在日常工作中注意广泛收集客户意见，全年客户无重大投诉，客户满意率98%以上（3分）。
8、保安24小时值班制度，形象良好，车辆和进出人员管理有序，按时巡逻，记录档案完善（3分）。
9、对园区绿化定期进行养护，修剪、施肥、浇水、除草、防虫防病等工作（3分）。
（三）其它工作（10分）。
1、确保按时，保质保量的完成预定目标任务（4分）。
2、廉洁自律，不对客户吃、拿、卡、要，严格遵守国家的法律法规和集团公司的各项规章制度，杜绝各类职务犯罪行为；负有包括所带班子成员的监督管理职责。（6分）。
责任人已阅读、了解并同意该目标责任书规定，自愿与公司签订《目标责任书》，如考核时间结束时未达到以上目标，同意按照 《感知物联网（成都）有限公司绩效考核管理办法》有关规定处理。
本责任书一式两份，公司和责任人各持一份。
责任人：__________
_____年____月____日
物业公司目标责任书3一、目的。
保证社会效益和经济效益的平衡；促进提高管理水平；实现效益共享。
二、制定原则。
公平、公正；经济与管理业绩并重；以单个管理处为奖金计算单位和分配单位。以管理处负责人为本次考核责任人。
三、考核指标：
分经济指标和管理指标两类，奖励基金按照权重比拆分到各个具体考核单项，以各考核单项为单个计算单位，最终汇总出年度项目的 ……此处隐藏7140个字……>
■保证员工的生活、工作秩序。
■保证员工的整体操作技能和工作质量。
■为公司培养人才。
四、董事会的权力
☆对××××物业管理有限公司的运作状况(工作进度、标准、质量、成本等指标)抽查、检查、监督的权利。
☆有对目标责任人、副总经理、财务部经理的任免权、解聘权、调配权。
☆有要求责任人出示、收集、解释各类数据、原始凭据、记录的权利。
>☆有对××××物业管理有限公司的资金审批权和对其财务运作状况的直接监控权。
☆有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权。
☆专项事件的调查权。
xx
日期：
物业公司目标责任书8责任单位：重庆xxx物业管理有限公司责任人：xxx
为确保物业管理公司计划目标得以实现，经董事会与目标责任人（总经理）共同商讨，已确定物业管理公司20xx年度工作责任目标，并由目标责任人代表物业管理公司签署确认。
一、责任目标
（一）、管理目标（占考核的60%）
1、全年不发生重大安全责任事故。（8%）
注：“重大安全事故”是指：
①因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故；
②因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故；
③因失职或玩忽职守引发的火灾事故；
④因失职或玩忽职守引发的水浸事故；
⑤因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件。
2、所辖物业设施设备的使用完好率达98%以上。（4%）
3、员工上岗培训合格率100%。（4%）
4、员工对企业的满意率达85%以上。（4%）
5、收费率达到99%以上（按实际入住户数计算）。（15%）
6、全面导入iso9001：20xx质量体系，建立健全标准化管理（不认证）。（5%）
7、在20xx年物业管理资质证书年审工作中将现有3级提升为2级，为20xx年能够对外承接楼盘，成为效益型物业管理企业打下良好基础。（8%）
8、在20xx年取得《重庆市优秀物业管理企业》称号；xxxxx小区取得《重庆市优秀物业管理住宅小区》称号；为xxxxx小区取得《重庆市xxx区优秀物业管理住宅小区》称号做准备。（5%）
9、全面组建xxx物业管理处，顺利入驻xxx小区。（7%）
（二）服务目标（10%）
10、业主对物业管理服务工作的满意率达95%以上。（10%）
（三）经营目标（30%）
11、20xx年“xxxx”管理处实现经营利润5万元，xxxxx管理处亏损15万元；总体亏损10万元。
二、责任人权力：
（一）、人事管理权
1、对物业管理公司各部门经理以下各级员工的任免、调配、奖惩、解聘权。
2、物业管理公司各部门经理的任免、调配、奖罚、解聘的建议权。
3、工资标准范围内的各部门经理及财务人员的调薪建议权，对其他人员的调薪决定权。
（二）、财务管理权。
1、有权制订物管公司工资体系及奖金分配办法，报集团公司审批。
2、工资、奖金、福利及工资性费用（养老保险、医疗保险费用等）按规定支出的审批。
3、800元以下业务招待费用支出的审批。
4、1000元以下通用办公用品、物资采购支出的审批。
5、因公借款、费用报销及业务性支出的审批。
6、按合同支付20xx元及以下费用的借款、报销审批。
（三）管理决策权
1、主持物业管理公司的日常管理工作。
2、组织实施物业管理公司的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。
3、主持召开物业管理公司的各类工作会议。
4、组织管理评审。
5、按集团公司规定程序审批各类经济合同。
（四）、申请支持权
1、依据物业管理公司的工作进展情况申请专项经营管理资金和其他资金支持。
2、申请修改物业管理公司的组织架构和人员定编。
3、申请业务支持
三、责任人的义务
1、接受集团董事会的统一领导。
2、向集团董事会做工作汇报。
3、确保责任目标的逐步实现。
4、自觉接受集团董事会监控、考评、检查。
5、每月5号前按时上报财务报表和其他工作报表。
6、每月5号前组织目标评估，质量评审，进度、质量考评和员工绩效考评。
7、积极配合集团董事会完成其他专项工作。
物业公司目标责任书9一、经营管理方面有较大的突破，经营业绩有明显改善，管理水平明显提高。
1、本年度首次实现预算扭亏为盈。
2、深化目标责任管理，对完成目标责任的物业服务中心和负责人进行重奖，对未完成目标责任的部门、物业服务中心和负责人进行重罚。重大投诉和重大责任事故一票否决。
二、进行企业文化建设规划，逐步形成成都吉美物业公司的特色文化。
1、进行企业文化建设的论证，提炼成都吉美物业管理有限公司的企业宗旨、服务理念、广告语、发展口号，确定员工的价值取向，制定公司企业文化建设的发展纲要。
2、在德坤汀城举办一次大型的业主联谊活动，推动楼盘的销售及物业服务推介。
3、推行例行检查评比，按季度、半年、年度推选服务标兵，充分调动员工工作积极性等。
三、进行人力资源开发和规划，稳定公司骨干员工，培养一支高素质的物业队伍。
1、建立“内部选拔为主，外部招聘为辅，能者上，庸者下”的用人机制，开展“强化基层员工责任心、中层干部上进心、高层干部事业心”的“三心”活动、实行中低层管理人员轮岗制度、内部竞争上岗制度，培养一支凝聚力强、战斗力强的团队。
2、完善和健全培训体系，在培训形式、培训课时、培训内容、培训教材、培训激励、培训考核、培训评估、培训监督、培训师资等方面探索，形成符合公司发展需要的培训模式。
四、强调细节，做到顾客满意。
1、梳理公司管理制度，完善作业流程，用制度管人。
2、推行细节管理，人性化服务，管辖小区业主满意率达90%以上。
3、为四川德坤实业公司做好售后物业服务品质，为开发企业赢取潜在客户。
五、管理精益求精，为创品牌企业夯实基础。
1、竹韵坊项目力争2年内获取成都市物业管理协会“十佳优秀物业管理小区”称号。
2、加强与行业协会联系，扩大成都吉美物业管理有限公司知名度，从而获得业主及行业良好口碑。
3、做好细节，创立品牌，实现管辖小区达到区（市、县）优秀物业服务社区等。
